Política de envío
COBERTURA DE ENVÍOS
Actualmente, realizamos envíos únicamente dentro de Lima Metropolitana.
Por el momento no realizamos envíos a provincias ni fuera del territorio indicado.
Si en el futuro ampliamos nuestra cobertura, lo informaremos claramente en nuestro sitio web.
TIEMPOS DE ENTREGA
Los pedidos se procesan una vez confirmado el pago o coordinada la modalidad de pago correspondiente.
📦 Tiempo estimado de entrega:
Entre 24 y 72 horas hábiles, dependiendo de la zona de entrega dentro de Lima Metropolitana.
Los tiempos indicados son referenciales y pueden variar por razones logísticas, alta demanda, condiciones climáticas o causas ajenas a nuestro control.
No realizamos entregas los domingos ni feriados, salvo indicación expresa.
COSTO DE ENVÍO
El costo de envío, si aplica, se mostrará claramente antes de finalizar la compra.
En algunas promociones o packs especiales, el envío puede ser gratuito, lo cual será debidamente indicado en el sitio.
DIRECCIÓN DE ENTREGA
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta, completa y accesible.
En caso de direcciones incorrectas, incompletas o ausencia del cliente en el momento de la entrega, depatas.pe no se responsabiliza por retrasos adicionales ni costos extra generados por un segundo intento de entrega.
COORDINACIÓN Y SEGUIMIENTO
En algunos casos, el envío puede ser coordinado directamente vía WhatsApp para confirmar horarios o referencias de entrega.
El cliente acepta recibir comunicaciones relacionadas con su pedido a través de los datos de contacto proporcionados.
RETRASOS O INCIDENCIAS
depatas.pe no se responsabiliza por retrasos ocasionados por:
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Empresas de transporte o mensajería
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Eventos fortuitos o de fuerza mayor
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Condiciones externas fuera de nuestro control
Haremos siempre nuestro mejor esfuerzo para asistir al cliente y brindar información actualizada ante cualquier incidencia.
ENTREGA COMPLETADA
Una vez entregado el pedido en la dirección indicada, el riesgo se transfiere al cliente.
Si el producto presenta algún inconveniente atribuible al transporte, deberá ser reportado dentro de las 24 horas posteriores a la entrega, adjuntando evidencia fotográfica.
CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con envíos, puede contactarnos a través de:
📧 Franco@depatas.pe
📱 WhatsApp: +51 932 557 926